Hola me pongo en contacto con vosotros porque es la única via que tengo por lo menos para que me escuchen y sepan todo el mundo como son algunas de las empresas del pueblo de Ronda, que tanto prestigio se dan y luego como actuan.
  Me gustaria por favor que publicaran mi suceso o tomen medidas.
  
  Hace un mes se caso mi hermano en el Hotel Reina Victoria de Ronda, toda la familia nos hospedamos allí.
  Al día siguiente de la celebración antes de abandonar el hotel metimos las maletas dentro de mi coche que se encontraba en el parking del hotel.
  Volví a recepción para hacer unas gestiones y cuando fui otra vez para el coche. Me encontre la ventanilla rota y se habian llevado del maletero dos maletas con todos los objetos de valor, vestidos, zapatos, joyas, camara de video, etc....seguidamente fui a recepción para hablar con el director o responsable y ahi fué donde me dieron con la puerta en las narizes, me dicen que esta de vacaciones y no hay ningun responsable (desde cuando se deja un hotel sin resposables, no es normal), y que el hotel no se responsabiliza de ningun incidente ocurrido en sus instalaciones, (cuando pone claramente un cartel en la entrada que dice uso exclusivo clientes hotel, y en ese caso yo lo era), nos dejaron tirados como perros, es mas me comentan empleados que no es el primer robo, que suele haber muchos robos en el parking del hotel, pero ellos no tiene camara de vigilancia ni guarda de seguridad.(¿porque no ponen vigilancia, si hay tantos robos?, ya que el hospedarse alli vale bastante caro como para dar un servicio tan minimo.)
  Como puedes ver me quede indignada con este hotel, puse mi hoja de reclamaciones y me contestan, pero no el director, ni la cadena Husa que tanto prestigio se dá, si no un simple jefe de recepción, y no es por discriminar ni faltar a esta persona que le agradezco su colaboración sino que pienso que no tiene un cargo como para asumir esta clase de responsabilidad ni darme una solución, diciendome que lo lamentan pero no se hacen cargo de nada.
  
  Lo lamentable es que este hotel tiene mucho prestigio en Ronda, es donde salen todos los toreros el día de la goyesca, ¿le contestarian igual que a mi, si mi mismo suceso le fuera ocurrido a Francisco Rivera Ordoñez?, a este hotel esta claro que le sobra prestigio y estrellas, si por mi fuera de las cuatro estrellas que tiene le quitaria tres, pero aun así le seguiria sobrando una.
  
  Se que de todo lo que me robaron, no voy a recuperar nada y no me van a indemnizar, puesto que las grandes cadenas, seguros y todos los grandes tienen las cosas muy bien atadas. Al final siempre salimos perdiendo los de siempre.
  Pero con esto lo único que quiero hacer es que se me escuche y vean que clase de gentuza hay detras de todo esto.
  
  
  
  Un saludo.
  

  Hola buenas.
  YO pondria la hoja de reclamación en el centro del consumidor.
  La dirección es:
  
  SERVICIOS PROVINCIALES DE CONSUMO MALAGA
  
  ALAMEDA PRINCIPAL, 24 29071 MALAGA
  
  Telf.: 900 84 90 90 Fax: 951/03 88 68
  
  Si estas en Málaga y si estas en Madrid:
  
  DIRECCION GENERAL DE CONSUMOMADRID
  VENTURA RODRIGUEZ, 7 - 4ª PLANTA 28008 MADRID
  
  Telf.: 012 Fax: 91/580 33 39
  
  consultas.consumo@madrid.org www.madrid.org
  
  un saludo