El pasado 12 de septiembre compramos un canapé (un somier que se abre para guardar cosas dentro), en el centro Carrefour Montequinto, de Sevilla. Cuando nos lo instalaron, comprobamos que nos habíamos equivocado en las medidas. Nos dijeron que sí nos lo podían cambiar. Durante unos 10 días de llamadas e ir y venir en varias ocasiones, siempre nos dijeron que sí se podía cambiar, pero el 29 de septiembre nos llamaron y nos dijeron que el ancho de 80 cm de nuestro canapé era una medida especial que luego no podrían revender, así que no nos lo cambiaban. En ningún momento nos avisaron de que fuera una medida especial. De hecho lo elegimos de un catálogo general. Me enerva que su objetivo sea ganar dinero a toda costa, y no el de satisfacer a sus clientes.

  Tienes derecho a devolverlo, se llama derecho al Desistimiento:
  En www.miQUEJA.es > pincha en “LEGISLACIÓN” > pincha en “ORDENACION DEL COMERCIO MINORISTA” > busca “Artículo 10. Derecho de desistimiento”. No olvides que: “el comprador no tendrá obligación de indemnizar al vendedor por el desgaste o deterioro del mismo debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión”.
  Ojo con los plazos: lo importante es la 1ª vez que solicitaste la devolución (y puedas probarlo).
  Suerte