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Cambio de vuelo injustificado

Air Berlin
- - Barcelona


  Buenos días,
  mi consulta es respecto a un vuelo que tenia contratado desde el día 20/06/2008 con la compañia AirBerlin.
  
  En el momento de contratarlo (y pagarlo) la ruta del vuelo era:
  Barcelona - Hamburgo 18.12.08, Salida:12.30, Llegada:15.05
  Hamburgo - Barcelona 22.12.08, Salida: 9.10, Llegada: 11.45
  Sin ningún tipo de escala
  
  A día 03.09.08 recibo un email de notificación de cambios en mi reserva:
  Barcelona - Hamburgo 18.12.08, Salida:13.00, Llegada:17.35
  Hamburgo - Barcelona 22.12.08, Salida: 6.15, Llegada: 11.00
  
  Además haciendo escala en Palma de Mallorca, de forma que el vuelo tiene una duración de 5 horas (de las 3 horas iniciales).
  
  Este incremento de horas de vuelo afecta también a la hora de llegada ( 2horas y media tarde). Además el vuelo de vuelta es mucho más temprano obligándome probablemente a tener que contratar un taxi.
  
  De forma que nos hemos puesto en contacto con la compañia y las únicas dos soluciones que nos proponen son el reembolso total del importe o el cambio del vuelo a un dia antes de los programados. Ninguna de las dos soluciones nos satisface, ya que la primera supone un gasto extra (el precio de los vuelos ha augmentado notablemente respecto los precios de junio, fecha en la que contratamos el actual vuelo). Y en la segunda opción no nos compensarian el gasto de hotel de una noche más.
  
  De esta forma agradecería, la información que puedan proporcionarme respecto a nuestros derechos y una posible reclamación que se pueda presentar.
  Att.
  Pilar O.
  



Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario luna_121:
  te digo algo, y es que puedes tener msd derechos de los que te han dicho, podrias ir personalmente a las oficinas de air berlin, o ir al instituto de consumo catalan
  
  Gran Via Carles III 105
  08028 Barcelona
  933 309 812
  
  mucha suerte