Por fin se solucionó la incidencia. Nos invitarán a comer a toda la familia como deferencia del Restaurante.
  Ahora puedo decir, que el Restaurante ha sabido convertir un incidente en situación satisfactoria para el Consumidor.
  Enhorabuena y Muchas gracias.

  El domingo 3 febrero de 2008, acudimos 5 personas a picotear en 'Cañas y Tapas' situado en c/ Valores 1 de Madrid. Dicho establecimiento forma parte del Grupo de Restauración ZENA.
  Salimos del local a las 20:30 y la salida es una plancha de metal con una ligera pendiente. Supongo que la entrada fue diseñada para facilitar la entrada de personas en silla de ruedas.
  Estaba lloviendo y la rampa estaba mojada. A pesar de mis precauciones, resbalé y caí con la mala suerte que me fracturé la muñeca y una costilla (tal como queda acreditado en el parte del Hospital de Getafe). Mis 4 acompañantes me ayudaron para sentarme en una silla dentro del local.
  Somos consumidores habituales de la franquicia 'Cañas y Tapas' por la calidad y surtido de Tapas. Sin embargo quisiera destacar que nadie, absolutamente nadie de los empleados del local se dignaron en ayudarme, ni siquiera me preguntaron que tal estaba. Les recuerdo que me acabo de fracturar la muñeca y costilla.
  A pesar de los calmantes, dado el intenso dolor que sentía, el lunes 4 feb 2008, acudí al Hospital de Getafe, donde me realizan unas placas y me indican que tengo fracturadas la muñeca y el arco costal izdo. Voy a estar escayolada 1 mes por lo menos.
  Daños:
  Ya no puedo conducir, por lo que tengo que desplazarme en Taxi o transporte publico. Con la consiguiente perdida de tiempo. Ya no puedo realizar las compras, ni practicar mis deportes (que por cierto la matricula de natación ya esta pagada)
  Solicito:
  Me indiquen los tramites para solicitar una compensación por los daños y perjuicios sufridos por lo que considero un acceso peligroso.
  Ruego que la Comunidad de Madrid evite este tipo de accesos que se convierten en trampas en caso de lluvia.
  
  Titular: FOOD SERVICE PROJECT S.L.
  Dirección: Avda de la Zarzuela 1 28023 MADRID
  Contacto: internet@zena.com o 91 382 98 00
  C.I.F.: B-82798943

  A mediados de marzo me llamaron del Grupo Zena para interesarse y ofrecerme una posible compensación (no económica). Sigo esperando a que concreten algo.
  Parece ser que la entrada sigue igual de peligrosa.
  ¿El area Comercio de la Comunidad de Madrid no inspecciona los accesos de los locales y su posible peligrosidad?
  De momento, gracias por llamarme, pero sigo a la espera de una resolución por parte del Restaurante.