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pepetravel no se ajusta a la realidad para quedarse con tu dinero

pepetravel.com
madrid - teléfono e Internet en madrid - Madrid


  compré un viaje por Internet y por teléfono en pepetravel para el 25/12/2007 y no me informaron de que no tenía seguro de cancelación. cuando quise retrasarlo por enfermedad me dijeron que no podía hacerlo por no haber contratado el seguro, y que no me habían informado de ello porque se aburrían de hacerlo sin que la gente les hiciera caso. Insistí durante varios días y me dijeron que no cancelaban porque no devolvían el dinero, que aguantara por si podía viajar. Cuando me metí en la página web, en mis reservas de viaje para intentar cancelarlo un día antes del viaje, ponía que había comprado el viaje el 13/12/2007 (correcto) y que la fecha de viaje era el 31-11-1999, con lo que no podía cancelar. El 24 anulé el hotel directamente con bedsonline (fueron muy amables y rápidos), cargándome una noche de hotel. Intenté anular directamente con Swis Air el vuelo y me dijeron que debía hacerlo con la agencia pepetravel, y me debían devolver la mitad del precio del vuelo (200 euros) cantidad correspondiente a tasas de aeropuerto. Denuncié en comisaría, volví a llamar a pepetravel contándoles todo y accedieron a anular el viaje, cosa que no me comunicaron hasta el día 26, diciéndome que me penalizaban con 300 euros. He denunciado a Consumo del Ayuntamiento de Madrid, y he anulado mi VISA porque no me fío de ellos ante tanta mentira junta. En total les he llamado unas 30 veces hasta lograr que me anularan el viaje.



Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario pptravelo:
  Pues lo mío es peor todavía..., tras fallo de su sistema y contrato online no celebrado www.pepetravel.com me ha estafado 889¤, sustraido y regalado 247¤ a su compinche www.easyjet.com, para despues de todo esto y sin quedar aun conformes, robarme otros 60¤ en llamadas en su 902 para no solucionar nada.
  
  Es decir, 14-06-08 sistema www.easyject se cae en intento de compra (cosa muy común, es una mierda...), te crees que no se ha realizado la operación (suerte tienes si solo te pasa una vez) y te cobran sin finalizar contrato legal y sin autorización expresa, solamente por tener tus datos VISA y no te queda otra, que confesarte con su 902.
  
  Mucho ojito con ellos...!!!
  
  ¿Da justificación ser 'de bajo coste', para robar a gente de bien descaradamente y no dejarles mas defensa que un nº tel. con el mismo precio que el de los adivinos?
  
  Reclamo, denucio y expongo mis quejas ante 'todos' para que no os pase lo mismo, que luego el dinero que entra ilegalmente en 'pptravelo' y 'easyjetas' sale pero con penalización, aunque sea por fallo de su sistema y culpa suya.
  
  He tenido que hacer igual que el compañero, cancelar la VISA y esperar haber lo que pasa, porque no tienen nada de verguenza. Hacerme caso que por ahorrarte 100¤, al final te gastas 300¤.
  
  Policia y expertos en delitos informáticos: www.pepetravel.com y www.easyjet.com no cumplen con la LSSI, estafan con no se que ley 'de bajo coste'. Así, de claro.
  
  Suerte compañeros, con vuestras quejas !!!