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Falsedad ofrecimiento de Movistar-Fusion CHAMPIONS en febrero
Queja - Publicada directamente
MOVISTAR
BARCELOA - Barcelona
Jaime_bar - 2015-03-31 - 2 lecturas
Num: 1441295888.27656::sunrise
Se me vendió un servicio ofreciéndome todos los partidos de la Liga y champions en marzo. No me instalaron el servicio hasta 3 meses después. Ahora que está instalado, es mentira que tenga todos los partidos de la champions e igual no tengo todos los partidos de la liga. Considero una estafa vender algo que no pueden ofrecer. He escrito a través de la página de contacto del cliente y no me responden. He llamado al 1004 y me han respondido que desafortunadamente el negocio para transmitir la champions no se ha dado y por tanto no hay el servicio. He solicitado que me devuelvan el dinero que pago mes a mes por un servicio que no se me presta, que se me instruya como hacerlo y lo que se me ha dicho por el 1004 es que tendría una penalización. Acudo por este medio como tercer paso para que sea resuelta mi reclamación.