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ONO no mantiene la oferta despues de hacer la instalacion

ONO
Murcia - Murcia


  Contrate el 16 de enero de 2015 con ono la portabilidad de un teléfono fijo con internet, y 2 lineas móviles, para q se hiciera efectivo para el 29 de enero. Lo hicieron con el teléfono fijo en la fecha indicada, y tuve que llamar para ver cuando me iban a enviar las nuevas tarjetas SIM. Al cabo de 8 días recibí solamente una tarjeta,al reclamar la otra tarjeta me dieron que en unos días recibiría la siguiente. Para mi sorpresa,viendo que no la he recibia, y después de llamar varias veces reclamandola, me dicen que ahora no me pueden mantener la oferta que me hicieron y ahora me pueden hacer otra oferta mas cara y con menos prestaciones. No son serios y quien atiende los teléfonos no me dan una solución y se niegan a pasarme con un supervisor. No se a quien pedir responsabilidades ya que no te pasan con nadie. Después de mucho insistir que la promoción que contrate esta grabada, la tengo que pedir por escrito y en 3 semanas me la podrán enviar. Y luego qué??? A seguir reclamando y mientras a pagar 2 compañías. Me gustaría que un responsable de Ojo solucione este tema.