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IBERDROLA COBRA SERVICIOS NO PRESTADOS!!!!

IBERDROLA
Madrid - Madrid


  IBERDROLA - Cobros Indebidos
  Luego de habernos mudado de domicilio el 15/7/2014, Iberdrola nos siguen cobrando las facturas del domicilio anterior.
  
  Cuando solicitamos la baja de los servicios de Gas y Electricidad, nos dijeron que por TENER DEUDA PENDIENTE NO SE PODÍA DAR DE BAJA EL SERVICIO HASTA QUE LA MISMA SE SALDE (algo que luego supimos que no es cierto). Por ello hemos tenido que pagar también las facturas posteriores a esa fecha para evitar Asnef, etc.,(aún habiéndonos mudado y habiendo Iberdrola cortado el suministro), o lo que es igual, Iberdrola nos ha cobrado por servicios no prestados.
  
  Hicimos el pago de la deuda y dieron de baja los servicios, pero... nos siguieron cobrando!!!! una nueva factura... y la del ALTA/RECONEXION del servicio!!!! pero como voy a solicitar el ALTA si ya no vivimos en ese domicilio!!!
  Hasta los de Madrileña Red de Gas dicen que el alta la paga el nuevo inquilino.
  
  Lo que quiero es que:
  
  1. Reconozcan la baja que nos negaron el día 18 de julio de 2014
  
  2. Devuelvan los importes cobrados sin que nos hayan prestado el servicio (mas de 200 euros)
  
  3. Que no nos cobren los costes del ALTA (del domicilio anterior) que nos siguen reclamando.
  
  4. Que me quiten del ASNEF, y asuman el perjuicio provocado por ello.
  
  5. Que mejoren su servicio de atención al cliente porque están muy mal formados e informados.
  Atentamente,
  MB