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Mal trato por parte de las dependientas de Bershka

Berska
C.C El Rosal Ponferrada - Ponferrada - León


  Ya empezamos mal desde el principio. Cuando entré había dos dependientas en la sección de hombres hablando bien alto para que se les escuchara diciendo lo mal que olía (?) y la cantidad de ropa que les habían dejado para colocar en el probador. Me mosqueó en un poco que volviera a entrar al rato y volvieran a decir lo mal que olía...en fin. Salgo de la sección de hombres para pagar y no podía pasar ya que iba con mi bebé de 5 meses que lógicamente iba en su carrito de bebé y no podía pasar debido a la gran cantidad de perchas que había en el suelo y que una de las dependientas estaba colocando ropa y había movido una estantería. Pues bien la dependienta no solo no movió la estantería si no que además ni se digno a agacharse para recoger ni una misera percha, cosa que tuve que hacer yo porque si no no pasaba. Pero lo grande llegó cuando fui a pagar. En la caja había una chica muy alta, con los ojos muy azules y muy mona, pero muy maleducada. Cuando le entregué la tarjeta de crédito me pidió en DNI, cosa muy lógica y normal, yo le dije que en otras ocasiones no me pedían en DNI porque la tarjeta es de PIN, pues parecía que hubiera insultado a su madre, me hizo un tercer grado de si era allí donde no pedían el DNI a lo que contesté que no recordaba que tienda era, que había sido en varias. Empezó a decirme que esa era política de empresa y que dudaba que fuera allí y yo le dije de broma y sonriendo que como fuera allí la iba a buscar para decírselo pues casi me tiró el pantalón que había comprado, se marchó de la caja sin decirme ni hasta luego y echando pestes con otra que había allí. Menos mal que había comprado en la tienda que si no igual me pega. En fin que hay pocas ganas de trabajar pero menos de ser educada.



Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
  1- Comentario del usuario Equan:
  Es lamentable, que empresas como la que nombras no seleccionen mejor a su personal, yo también tuve un incidente en Alicante en el Bershka del Centro Comercial Alcampo, ya hace unos meses y fue porque tenían marcado el acceso a caja con entrada y salud en el suelo y en lugar de dar acceso a la cola de entrada donde yo me encontraba cumpliendo con los letreros que tenían marcados, había gente que comenzó a formar cola en la salida de caja, al mismo tiempo que yo me ponía en la correcta y las dependientas comenzaron a dar acceso a la gente que estaba mal situada en la cola de salida de caja en lugar de la de entrada y debido a ello en lugar de disculparse según me atendía a mi , llamo a otra persona que estaba en la cola tambien de salida para atenderla al mismo tiempo, sin mantener la discreción en la atención al cliente ya que yo estaba pagando con tarjeta y esa pclient que llamo estaba pegada a mi, llamandole de nuevo la atención por este motivo, ya que no disponía de la privacidad necesaria para marcar el numero pin, a lo que provocó debido a esta segunda queja que la otra calienta que estaba esperando replicase que ella no iba a mirar mi pin, respondiéndole yo, que yo no hablaba con ella ni tenia porque fiarme de si iba a mirar o no puesto q no la conocía de nada y que las normas estaban para cumplirlas no para hacer lo que le de la gana y en lugar de solventar problemas, lo que hacían era provocarlos. Pero su actitud en todo momento fue despótica y altanera no pareciéndole importar nada de cuanto le dije, provocando más problemas con su actitud y prosiguiendo con su actitud. Por mi parte desde luego no pienso volver a esa tienda ni marca donde contratan personal tan mal cualificado para estar cara al público.