BUSCADOR DE COMENTARIOS
           
COMENTARIOS PUBLICADOS




Como marea Euskaltel al cliente a la hora reclamar

EUSKALTEL
GETXO - Vizcaya/Bizkaia


  Decepcionante EUSKALTEL me cambian la tarjeta de un aparato wifi ZTE, para segun ellos adaptarla al nuevo sistema 3g,y un aparato que funcionaba a la perfeccion,deja de funcionar se desprograma continuamente y empieza mi calvario del 1718, tras varias llamadas y puestas a punto, me derivan a un punto fisico (TIENDA DE EUSKALTEL)desde el que por no ser tecnicos, me vuelven a derivar de nuevo al 1718 y vuelta de nuevo a empezar asi hasta en 3 ocasiones.Llamo al departamento de atencion al cliente para presentar una reclamacion y despues de contarle todo lo sucedido comprobar que efectivamente tienen mas de 10 llamadas y reclamaciones mias presentando la misma queja me dan un nº de reclamacion,667068 Y que solucion me dan volver a llamar al 1718 SERVICIO FATAL ATENCION AL CLIENTE NEFASTO UN PITORREO Y UN PASARSE LA BOLA ENTRE DIFERENTES DEPARTAMENTOS aparte de tener la telefonia mas cara de Europa tenemos la peor atencion al cliente