El 25 de junio encargué a la tienda Opirata 2 cartuchos de tinta negra y 1 de color. Cuando recibí el paquete y me puse a probar los cartuchos resulta que uno de los cartuchos era de un modelo y los otros dos de otro, (y se supone que los 3 compatibles con mi impresora). Al probar los 3 cartuchos vemos que solo uno funciona (el que era distinto a los otros 2). Hicimos todas las pruebas que nos mandaron desde Opirata.com y ninguna dio resultado. Nos dijeron que mandáramos el paquete con los 3 cartuchos para allá para ver lo que pasaba. Yo les comente que necesitaba uno por lo menos porque necesitaba imprimir unas cosas con urgencia (para eso compre los cartuchos…) y no recibí respuesta. A partir de este momento ninguno de mis correos electrónicos fue contestado. Tienen un teléfono al que se puede llamar para preguntar sobre sus productos pero cuando hay algún problema con el envío, como en mi caso, no hay nadie con quien se pueda hablar a cerca de la avería. Y la del teléfono 902 echa balones fuera diciendo que los cartuchos están en revisión. Pues bien, enviamos los cartuchos el día 3 de julio, y hoy, a día 22 de julio aún no sabemos nada. La única manera de ponerse en contacto con el departamento de devoluciones y reparaciones es mediante una dirección de correo electrónico y a mí no me han contestado a los últimos 3 correos que les he escrito preguntándoles sobre mi pedido. En la página tienen un lugar donde se puede seguir el proceso pero no vale para nada, sólo pone en garantía. Total, que llevan cerca de 3 semanas para revisar unos cartuchos que ELLOS me enviaron mal! Y yo sin el dinero y sin los cartuchos. Me parece una auténtica vergüenza su manera de proceder. Yo siempre me quedo contenta con mis compras por internet pero esta vez he topado con estos elementos y quiero denunciarlo para que la persona que lea esto sepa con quien está tratando en el caso de comprarle algo a esta gente. Yo, por supuesto no les encargaré nada más. Casi un mes para conseguir 3 míseros cartuchos de tinta!!!!! Increíble…!!!!!