Pagué 30 euros a Iberia por la reserva anticipada de un asiento que anunciaba 'salida de emergencia'. El día del vuelo, por un cambio de avión, ese asiento no correspondía con una salida de emergencia. Según la información que suministra la compañía en su página web en relación a la reserva anticipada de asientos, esta circunstancia es causa de reembolso. De hecho, en el otro trayecto se me comunicó el cambio de aeronave y se me reembolsó. Las respuestas del servicio de atención al cliente no tienen en cuenta el compromiso de la propia compañía. Lo último que me han dicho es que hay dos tipos de asientos en salida de emergencia...