Hola a todos, mi última experiencia con esta empresa, después de haber sido cliente comprando sofás y dormitorios anteriormente incluso recomendando el establecimiento, ha sido nefasta. Aun estoy esperando después de más de un año. Allá por febrero de 2013 adquirí dos estantes para completar una habitación que me montaron en 2012. Al llegar los montadores vieron los tacos que tenían que usar y dijeron que con esos tacos no trabajaban. Les comente el tipo de pared que era (pladur de escayola). Montaron y parecía todo bien y se fueron. En ese momento verifique los estantes haciendo una leve presión hacia arriba y abajo y mi sorpresa fue que la pared cedió. Les llame, les dije que se pasaran a verificar el problema y ni caso. El estante termino cayendo, golpeando y arrancando el otro estante que habían puesto debajo con el mismo tipo de taco. Como seguían sin hacer caso me dirigí a la tienda de Alcorcón a interponer reclamación y no tenían hojas, llame a la policía local y levantaron acta. Además tampoco tenían el certificado de actividad en dicho local. Contestaron a consumo que algún niño se habría colgado (por aquel entonces mi hijo pesaría unos 14 kg) y de ahí que se arrancasen o que la pared era de mala calidad. Pues bien, en septiembre-octubre me acabe gastando el dinero, después de pedir presupuestos para reparar y pintar la pared y volver a colgar los estantes (Dos presupuestos de 350 a 400 euros que los tengo en mi poder). Me gaste el dinero en reparar la pared, montamos los estantes con tacos de paraguas (los que dije que usaran), tuvimos que pintar la habitación de nuevo. Despues de colocar los estantes con esos tacos, subí a mi hijo que esas fechas pesaba unos 19 kilos y le tumbe en uno de ellos, en el más pesado. El estante ni se movió, le tire una foto y la envié a consumo y aun así hicieron caso omiso a mis peticiones. Al fin tengo la habitación montada y duermo tranquilo, pero todos esos gastos me los he tenido que costear yo. En ningún momento vinieron al domicilio, después de solicitarlo varias veces. El único remedio que tengo es ir a vía judicial para reclamar los costes de la reparación.