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ONO SON UNOS TIMADORES
Queja - Publicada directamente
ONO
LEGANES, MADRID - Madrid
INDIGNADA_135 - 2013-01-29 - 3 lecturas
Num: 1359419668.15214::sunrise
ONO ES UNA EMPRESA QUE TRATA MAL A SUS CLIENTES. SU DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE SE DEDICA A ENGAÑAR CON OFERTAS ENGAÑOSAS. ME CAMBIARON LAS CONDICIONES DE UNA PROMOCION VARIAS VECES; PARA COMPENSARME ME OFRECEN UN DESCUENTO Y LO ACEPTO. UNOS DIAS DESPUES EN ME AREA CLIENTE, ME SUBEN EL PRECIO QUITÁNDOME EL DESCUENTO. LLAMO POR TELEFONO Y DESPUES DE UNA HORA Y MEDIA, Y UNA OPERADORA QUE ME CUELGA EL TELEFONO, ME MAREAN DE OPERADOR EN OPERADOR, Y AL FIN ME OFRECEN UNA OFERTA QUE ACEPTO MEJORANDOME LO ANTERIOR, EN EL DEPARTAMENTO DE CALIDAD.
CUANDO ENTRO EN MI AREA CLIENTE A MIRAR LO QUE HAN SUPUESTAMENTE CORREGIDO, VEO QUE NO SOLO NO ME HAN REFLEJADO MI OFERTA, SINO QUE ME COBRAN MAS Y ME REDUCEN LA VELOCIAD.TODO ESTO DURA YA CASI TRES SEMANAS DE LLAMADAS Y PERDIDA DE TIEMPO. ESTOY OFENDIDA POR EL TRATO Y SIENTO QUE SE PUEDEN REIR DE CUALQUIERA PORQUE NO DAN LA CARA Y SON MAS FUERTES.