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RECLAMO A PHONE HOUSE EL EXTRAVIO DE MI TELEFONO
Queja - Publicada directamente
phone house
SAT Madrid - La Coruña - La Coruña/A Coruña
Mingos - 2012-10-05 - 5 lecturas
Num: 1352152280.11047::sunrise
El 24/09/2012 dejo telèfono samsung salaxy S2 a reparar placa base en el servicio tecnico de PHONE HOUSE en centro comercial 4 caminos en coruña. Se envìa a Madrid al SAT y el 02/10/2012 lo reparan y el 05/10/2012 me mandan mensaje que esta en la tienda, mi sorpresa fue que no era mi telèfono, el IMEI no correspondia al mio, asi que se lo doy al de servicio tècnico y abre una incidencia diciendome que hubo un cruce de telefonos y hay que saber donde esta el mio. El 15/10/2012 se abre otra incidencia preguntandole al SAT donde esta mi telèfono ?. El 17/10/2012 responde el SAT Madrid al de coruña que el telèfono esta allì, pero que hasta que no llegue el que enviaron mal no me envìan el mio.
El 31/10/2012 vuelvo a la tienda para que me diga algo y mira en su ordenador y me dice que cerraron las incidencias anteriores, que hay que abrir otra nueva.
ya estoy desesperado porque pienso que mi telèfono esta desaparecido y en manos de alguien por esa incidencia de cruces de telefonos.......
Me dan largas por que llegaron varias balijas y mi telefono no viene de vuelta.
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