BUSCADOR DE COMENTARIOS
           
COMENTARIOS PUBLICADOS




Queja con la financiera Accordin Alcampo, el mal servicio

Financiera Accordfin Alcampo
Sevilla - Sevilla


  Funciona fatal la financiera Accordfin Alcampo, yo la utilizo para echar gasolina y comprar en el supermercado, llevo teniendo problemas con ella casi dos años, me reclaman cuotas que ni ellos mismos se aclaran, llamo por telefono y te tienen una hora esperando, y una vez que te lo cogen, te reclaman cuotas que ni ellos mismos saben de donde vienen y si vuelves a llamar otro día te dicen otra cosa,yo les he puesto tres reclamaciones por internet en el correo que ellos te proporcionan para poner la reclamación pero no le prestan atención siguen sin solucionarme el problema. La tarjeta que tengo, dispongo de 200 ¤ de los cuales tengo una cuota de 30 ¤ por las compras habituales. En julio tenía disponible los 200 ¤ porque termine de pagar las cuotas, he hecho compras en julio y agosto, segun ellos he agotado el disponible pero yo he ajustado los tickets y he gastado aproximadamente 175¤ me faltan 25¤ que no he empleado y segun ellos he gastado.Yo consulto los extractos por internet,a fecha de hoy 21 de agosto de 2012 no esta disponible el de julio en el que supuestamente ya tenía que haber pagado la 1ª cuota de 30 ¤ de las nuevas compras, eso me lo dijeron ayer dia 20 en el stand de Alcampo de la financiera, despues de estar una hora al teléfono la empleada de Alcampo que la atendieran de la financiera.Según le dijeron tengo pendiente la cuota de 30¤ que corresponde a 1 de agosto más 30.39¤ que corresponde al mes de febrero de 2011, que segun ellos es una cantidad que se quedo atrás y ahora en agosto de 2012 me reclaman, la cual me han pasado por el banco sin yo saberlo,un total de 60.39¤, no me han avisado ni por carta,ni tengo disponible el extracto de julio por internet en la pagina donde puedo consultar mis datos, por lo que veo no es fiable la pagina disponible por internet, porque al no estar viable el extracto de julio yo pense que hasta primero de septiembre no me pasarían la primera cuota. En Junio yo tenía todas la cuenta liquidada, refleja el extracto que tengo los 200¤ disponibles ¿como se dejan ahora caer con que tengo una deuda pendiente de febrero de 2011?, que lio, he pedido el balance para comprobar los gastos y tardan un mes en enviarmelo,no supieron decirme porque no puedo consultar el extracto de julio no lo puedo ver todavia a fecha de hoy 21, que me dijeron ayer que ya me lo iban a poner en la web para poderlo consultar. En fin que me reclaman 60.39¤ sin aclararme de que viene porque eso ha sido en todo caso fallo de ellos porque yo he ido pagando los que ellos me han ido diciendo que ingrese y los recibos que ellos han ido pasando por banco, encima con amenazas de incluirme en registro de morosos asnef, yo no me niego a pagar lo que he gastado pero que se aclaren de donde viene esa cantidad porque despues de tanto tiempo,yo he pagado todo lo que ellos me han ido diciendo.Claro,yo en el banco no tenía esa cantidad disponible porque en todo caso yo contaba con que me pasarian la cuota de los 30¤, no de 60.39¤ sin avisar.