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ACOSO TELEFONICO DE YAZZTEL.

JAZZTEL
madrid. - zaragoza. - Zaragoza


  asunto: ACOSO TELEFONICO DE YAZZTEL Y SUS ABUSOS.
  hola no tengo internet en casa si me puedes llamar como solucionar la baja de yazztel ,ya que hemos enviados varios fax y no contestan ,hemos estado en la oficina del con sumidor desde el 18 de julio hemos hablado por telefono solicitando la baja ,porque nos cortaron el internet ,cuando en el contrato esta todo incluido todo,le comento mensualmente pagamos 41,18€ ,casi nunca usamos el fijo de casa porque no tenemos necesidad,lo mas llamativo cuando llamamos el 31 de mayo para decir que estabamos en la mudanza ,nos envia en el mes de junio una factura con fecha de mayo de 141,10€ que si se analizan las facturas anteriores se puede ver lo que gastamos habitualmente ,una deuda que no tenemos estamos reclamando nuestros derechos y la gran mentiras llamadas a 53 moviles ,que hay numeros desconocidos y algunos conocidos a repeticion que no acostumbro llamar a la misma persona 8 0 9 veces como ellos han reflejado ,lo que esta claro que de 41,18 € a 141.10€ errores de ellos ,que se quieren aprovechar de la crisis ,fue cuando hemos llamado para decir que manteniamos la misma linea ,estuvieron una semana sin darnos el servicio y apesar de llamar el 31 de mayo dando los datos correctos de la nueva direccion ,intencionadamente la enviaron a otra direccion y cuya factura nunca llego al domicilio actual por un vecino me entere que estaba en la direccion anterior lo cual le ruego en este caso que tenemos que hacer para solucionar este problema,porque considero una estafa por parte de esta compañia, no estamos usando la linea y ellos no la cortan ,para comprobar hemos llamado y sale el contestador que dice sus llamadas estan restringidas ,lo pueden comprobar sale un pitillo porque nosotros no tenemos equipo conectado ,es decir no hay telefono si necesita algunos datos se lo envio por fax ,o se lo envio por correo cuando usted me envie un msje al mvil ,ya que voy a un locutorio a escribir .
  
  en espera de su atencion .