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PROBLEMA TARJETA ACOORDFIN (DECATHLON)

ACOORDFIN S.L.
MADRID - VIGO - Madrid


  SOBRE ACOORDFIN TARJETA DECATHLON:
  EN EL MES DE NOVIEMBRE DE 2011 RECIBO UNA CARTA DE ACOORDFIN COMUNICANDOME QUE NO ME HABÍAN PASADO A COBRO UNA COMPRA DE LA TARJETA DECATHLON DEL 25/10/2010 DE 29,95 Y QUE ME LA IBAN A PASAR. PERO COTEJO EN LA FACTURA DE NOVIEMBRE DE 2010, QUE YA ME HABÍAN PASADO ESA COMPRA Y ESTABA DEBIDAMENTE PAGADA, POR LO QUE LLAMO AL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE PARA COMUNICARLOS, Y ELLOS VERIFICAN LO QUE YO DIGO, DICIENDOME QUE PASARIAN NOTA AL DPTO. CORRESPONDIENTE. PERO CUAL ES MI SORPRESA QUE EN DICIEMBRE DE 2011 ME PASAN SUBSODICHA FACTURA, POR LO QUE VUELVO A LLAMAR PARA COMUNICARLES SU ERROR Y DECIRLES QUE IBA A DEVOLVER DICHO CARGO, CON LO QUE ME DICEN QUE TENGO RAZON Y VOLVERAN A PASAR NOTA A DPTO. CORRESPONDIENTE.
  COMO YA NO LES HAGO MUCHO CASO, MANDO VARIOS E-MAILS A SU CUENTA DE CORREO COMUNICANDOLES SU ERROR, DICHOS E-MAILS NO OBTIENEN CONTESTACIÓN.
  EN ENERO DE 2012, ME APARECE UN CARGO DE 3,21 EUROS DE INTERES DE ATRASO, VOLVIENDO A LLAMARLES PARA COMUNICARSELO QUE IBA SER DEVUELTO, DANDOME LA RZAON Y DICIENDO OTRA VEZ MAS QUE PASARIAN NOTA AL DPTO. CORRESPONDIENTE. EL DIA 23 DE ENERO RECIBO UN MENSAJE EN MI MOVIL QUE DICE TEXTUALMENTE' ACCORDFIN: NO HEMOS RECIBIDO NOTICIAS SUYAS. ACUERDE URGENTEMENTE EL PAGO DE SU DEUDA. TLF. 968358024, AL CUAL LLAMO PARA COMUNICARLES QUE ES TODO LO ANTERIORMENTE DICHO,QUE HA SIDO ERROR SUYO Y QUE YO NO LES DEBO NADA. A LO QUE ME CONTESTAN CATEGORICAMENTE QUE PAGUE ,Y DESPUÉS RECLAME. PORQUE SINO SERIA ANOTADO EN LA FAMOSA LISTA DE MOROSOS.ACTO SEGUIDO LLAMO A ATENCION AL CLIENTE DE ACOORDFIN, DICIENDOME QUE PASARIAN NOTA AL DPTO. CORRESPONDIENTE Y QUE NO ME PREOCUPARA QUE TENIA RAZON. CON LO CUAL LES DIGO QUE POR FAVOR ME DEN ESO POR ESCRITO A LO QUE SE NIEGAN ROTUNDAMENTE Y TAMBIEN A DARME EL NUMERO DE INCIDENCIA.
  ESTO ES UN ABUSO, ¿ A CUANTA GENTE LE HABRÁ PASADO LO MISMO? ¿POR QUÉ TENGO QUE PAGAR YO LOS ERRORES DE ESA EMPRESA?