Mi queja es contra la empresa ALPEX (distribuidora de la marca alpina) ,les comento ante la averia sufrida en una desbrozadora marca alpina 35d ,y teniendo los problemas que actualmente persisten en el establecimiento donde la compre LEROY MERLIN, decido ponerme en contacto con ellos a traves de correos electronicos esplicando las incidencia que estoi teniendo con la maquina a lo que una persona se pone en contacto conmigo (rapidamente)a lo que estoi agradecido, y me dice que me va a pasar la insidencia con el departamento de calidad de la empresa, a los 3 dias vuevo a ponerme en contacto con esta persona y me pide disculpas por la tardanza en el departamento de calidad al dia sguiente me dice que ellos no se hacen responsables y que lo que dice su servicio tecnico es lo que es y ya esta (esto lo dice muy respetuosamente), le vuelvo a escribir otro correo aludiendo a esta supuesta segunda averia , que sigo sin tener la maquina,que ya que a mi no me hacen caso lo boi a poner en conocimiento de consumo, y otros organismos, dandole incluso mi telefono personal por si quiere aclarar algo o consiente en hablar directamente conmigo a lo que me contesta, que ya contestaran a quien sea pero que eso el lo que hay.
  Yo a mi modesto entender cuando se habla de maquinas motorizadas lo mas normal es que cuando salgan de fabrica esten bien , pero lo que estos señores no entienden que un motor da problemas cuando se le hace funcionar y las pizas van buscando su encaje definitivo ,esto pasa en los coches, ect...., y no cuando estan en un mostrador para venderlos, y que ademas nada es perfecto.