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NO ATIENDEN A LA GARANTIA DE LOS PRODUCTOS QUE VENDE

LEROY MERLIN
poligono FRIDEX UNO - ALCALA DE GUADAIRA - Sevilla


  Antetodo saludarles y darles las gracias por la oportunidad que dan,mi queja es la siguiente ,resulta que compre una desbrozadora marca alpina35d el dia 6-06-2011 en leroi merlin (alcala de guadaira,SEVILLA), cuando la desembalo y la pongo en marcha vibraba mucho por lo que la llevo de nuevo a leroi merlin , el encargado de jardin de dicho establecimiento comprueva que le faltan unas gomas que son las que evitan la vibraciones ,total me la descambia y me da otra dia (16-06-2011, DIA EN QUE SE LA PUDE LLEVAR,)hasta hay todo bien,ahora resulta que la nueva me la llevo y de momento funciona bien, pero resulta que al 7 uso dicha desbrozadora se queda bloqueada,estos usos se producen en el periodo de 2meses imedio, ya que trabajo y ademas es verano no se puede quemar el pasto por lo que el uso no es tan intesivo como en estas fechas en la que se puede quemar y limpiar el campo para el invierno,total la vuelvo a llevar a leroi merlin y me dicen que ya han pasado los 15dias y que la van a mandar al servicio tecnico, que esta en garantia pero que el servicio tecnico la tiene que ver porque si no tiene arreglo me dan otra (22-09-2011)al cabo de las 2 semanas llamo a ver si saben algo (7-10-2011), me dicen que no pero que van a llamar as servicio tecnico y que en 10 minut me llaman,nadie me llama, el dia 8-10 me vuel a pasar lo mismo, el dia 10-10 me presento en leroi merlin y le esplico a la señorita del mostrador de posventa lo que me esta pasando y da la casualidad que me iva a llamar, total me dice que le ha dicho el servicio tecnico que la averia a sido probocada por un mal uso ya que segun el servicio tecnico la gasolina ha estado en un recipiente no homolgado,cuestion que discuto con dicha señorita ,por lo que se persona el encargado de jardin al cual le remito mis dicrepancias por el dictamen dado por el servicio tecn.Ha esta encargado le comento que en las gasolineras no te proporcionan gasolina en un en base cualquiera y que yo me he limitado a hecharle lo que dice el fabricante gasolina 95 y aceite 2 tiempos al 4% , este señor estiende mi postura y llama al servicio tecnico el cual le dice que parece ser quea encontrado una sustancia biscosa en el motor la cual lo ha dejado bloqueado, a lo que le contesto al encargado que dentro del deposito esite un filtro para evitar que pasen cualquier impureza y que yo no he desmontado el motor ,el encargado solicita un informe via fax, me dice que lo tendra por la tarde y que despues me informara, el informe tarda 3 dias y siguen en las mismas, ya que dice que esta averia SUELE OCURRIR,(con lo que no afirma el porque de la averia)y que cuesta la reparacion 68¤, total me marcho con el encargado a poner la hoja de reclamacion,mientras la estoi rrellenando este señor me dice que que es lo que pretendo a lo que le contesto que me den mi maquina funcionando nada mas .HASTA LA FECHA DE HOY 10-11-2011 NO HA SIDO CONTESTADA POR LEROI MERLIN MI RECLAMACION , POR LO QUE HE TENIDO QUE IR AL FINAL A CONSUMO ,GRACIAS



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