Después de unos meses recibiendo cartas amenazantes por empresas contratadas por MOVISTAR S.A. para que se pagaran unas facturas pendientes de los tres últimos meses antes de hacer portabilidad, se pagaron dichas facturas a condición de que ellos abonarían 90€ en concepto de 15€/mes de un servicio de internet movil que no se habia contratado y que estuvieron cobrando durante 6 meses.
  Este devolución por parte de MOVISTAR S.A. está reconocida desde octubre de 2010.
  Pues hace un año que reconocieron su error y dos meses desde que se pagaran las facturas que estaban pendientes. Y nada. NO HAN DEVUELTO NI UN SOLO EURO...
  Así que llamamos una y otra vez. Y una y otra vez abren num. de expediente (38422391, 1640007312...) para obtener el mismo resultado: NADA!!!!
  El siguiente paso fue dado la semana pasada. Un trabajador de consumo llamó y dio un plazo de una semana para obtener una respuesta sería. En esa llamada también nos dieron la razón... Nos deben 90€ desde OCTUBRE DE 2010.
  Ha pasado una semana y el mismo trabajador de consumo ha vuelto a llamar hoy, ya que no recibimos respuesta de MOVISTAR S.A. y tampoco nos han hecho el ingreso
  Esta vez la excusa es burocrático, según ellos... papeleo que tienen que tramitar...
  El caso es que durante meses tuvimos que aguantar cartas, llamadas telefónicas nocturnas y amenazas de todo tipo... pero cuando es al revés, cuando es al consumidor a quien se le debe dinero... no pasa NADA DE NADA...
  Es como darse chocazos contra una pared!!!!!!!!!!!!!
  
  Jamás volverán a tenerme como cliente a mí o a cualquiera de mi familia... y desde luego jamás podre hablar bien de la compañía!!! No son serios!!!
  
  Llega un momento en el que no se trata sólo de una cuestión de dinero. Se trata de dignidad y orgullo!!!
  
  Un saludo a los que están como nosotros ... no dejaremos de darles 'el coñazo' a MOVISTAR S.A.