Hola soy cliente de vodafone y tengo tres contratos a mi nombre.La incompetencia de algunos empleados de vodafone y el 'moro' de la compania me tiene perplejo.....Vivo en Oviedo, y en el principio de mes de julio no he podido utilizar ningun telefono por problemas de red.He llamado a vodafone y la operadora me ha dicho que si , que de varios dias hay problemas de red en Oviedo pero que da igual que no puedo utilizar mis telefonos(contratos)y que ellos no me pueden ayudar con nada, y si quiero puedo llamar cuando llega mi factura....a ver si se puede hacer algo.....Cuando ha llegado la factura, he llamado pero me han dicho que ellos problemas de red no han tenido, y que puede que mis telefonos tengan problemas(¿los tres?)....bueno despues de voarios minutos de hablar con ellos , han dicho que solo han tenido problemas de red solo dos dias y solo me pueden descontar de la factura el consumo minimo de los dos dias ...esto sera unos 0,15-0,20centimos al dia.......(conosco a mucha gente que se ha quejado estos dias)Pues esto no es todo, mirando la factura me he dado cuenta que la tengo cargada con conexion de datos (internet) que yo no lo he utilizado nunca. Cuand los pregunto, ademas del trato mal que te lo administran te tratan como un mentiroso....al final me he sentido culpable, ¿quien sabe , y si tienen razon y me he conectado al internet sin quierer????????? Pero no fue asi porque en el consumo de este mes me 'he conectado otra vez y ahora tres veces mas...', ¿sera posible? se estan burlando......llame para poner una reclamacion y cuando oien de reclamaciones te dejan esperar hasta que te aburres, (tienes que inventar una alta nueva para hablar por fin con un operador), no te la coje, la reclamacion y si no fuera bastante te cuelgan......¿es justo? Quiero darme de baja, pero tengo permanencia y me piden un dineral , no tengo cuenta bancaria y por esto me cobran cada mes 12 euros por cada linea si el recibo esta devuelto por el banco, da igual si lo pago en el acto en el tiempo permitido, si no se paga por banco me cobran mas....... estoy hasta las .............pago 8 euros de consumo y 12 por que quieren ellos ya se ha hecho 20 euros ¿para que? ¿Que puedo hacer?¿Donde puedo poner una reclamacion en condiciones en Oviedo y que alguien me conteste, y que se arregle algo? ¿Alguien me puede ayudar?