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AVIS cobra 907 Euros en lugar de 159 Euros sin justificación

AVIS Espana - Alquiler de coches
www.avis.es - Avis Calle Corsega - Barcelona




Texto de felicitación:
  Al final Avis se habia puesto en contacto conmigo y en sen seguida han resuelto el asunto.
  
  Muchas gracias a todos!


Comentario original:
  El día 24.03. he realizado un reserva de un coche por 5 días en la web de www.AVIS.es por un valor de un TOTAL de 159,84 Euros.
  
  Este valor ha sido cobrado por AVIS el dia 26.03. de mi cuenta.
  El día 27.03. han cobrado unos 72,41 Euros de mi cuenta sin justificante y ningún razón.
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  El día 28.03. he avisado a AVIS para ampliar la reserva de un dia y me confirmaron en el aeropuerto de MUNICH que el valor adicional será de 31,97 Euros.
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  El dia 30.03. AVIS ha cobrado unos 381,15 Euros de mi cuenta!
  El día 01.04. AVIS ha cobrado unos 1,42 Euros de mi cuenta, otra vez sin justificante y con ningún razón!
  El dia 02.04. AVIS ha continuado cobrando unos 292,32 Euros de mi cuenta, otra vez sin justificante y sin avisar al cliente.
  En total han cobrado unos 907,14 EUROS, de los cuales 159,84 + 31,97 han sido justificado.
  A contactar con teléfono, me han referido a la atención al cliente por email. Después el primer email, a cual ha llegado una solo respuesta diciendo (texto original):
  
  'Hemos estado revisando la factura del contrato de referencia y hemos podido comprobar que es correcta en todos sus cargos. No podemos aplicar la tarifa confirmada en reserva porque es una tarifa especial, máximo 5 días de alquiler, como usted tiene el vehículo finalmente un días mas de lo previssto, la tarifa cambia automáticamente y por tanto, también cambian las condiciones de la misma. Consideramos que nuestro procedimiento ha sido correcto en todo momento y no procede abono alguno sobre esta reclamación.'
  
  Próximas emails han sido ignorados por parte de AVIS!
  
  La solución más cerca es el camino al banco y denegar el acceso de AVIS a la cuenta.
  Me alejo de cualquier comentario sobre la atención al cliente de AVIS.