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YACOM no devuelve lo que debe y amenaza cuando le deben

YACOM
Valladolid - Valladolid


  Hace unos meses, se nos estropeo el router, el caso es que llamamos para informar y que nos trajesen uno, por supuesto el teléfono al que llamamos NO ERA GRATUITO, EN ATENCIÓN AL CLIENTE DE YACOM TE COBRAN LAS LLAMADAS, y de momento no te devuelven nada. En fin, tardaron un mes en traernos un router nuevo, un mes que pagamos y realmente no pudimos conectarnos a internet, reclamamos el equivalente de ese mes mas el coste de las llamadas a un telefono de pago. Con el tiempo en YACOM se fueron olvidando del tema hasta que dejamos de pagar las facturas, en ese momento se acordaron de llamarnos, eso si, para que pagáramos(Enviando previamente SMS en los que amenazan con denunciarnos, con otras palabras que asustan mas por su dificil comprensión). Nuevamente llamamos a un telefono de PAGO. Hablando con su agente en esa llamada le informo de la situación y problemas que tenemos, me da la razón, pero me dice que esa no es su competencia y me insta a llamar de nuevo a atención al cliente(TAMBIÉN DE PAGO), además de insistir en quedar con llamarnos un día determinado para que paguemos, en fin, todo esto por tener una linea de '10MB', entre comillas porque realmente nunca han existido(en nuestro caso), teniendo picos de velocidad muy dispares, llegando en algunos casos ha ser imposible ver algún video en streaming, aunque recientemente ha mejorado algo la velocidad pero poco.
  Es la historia de siempre, yo no me puedo permitir denunciarles y ellos a mi si.