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Engaño de una promoción de ONO. Quiero el 1º contrato gratis

EMPRESA ONO.ES
VALENCIA - MADRID - Madrid


  Soy cliente de la compañia ONO.ES actualmete con un contrato de 50 Mg + telefono por 59,90 euros + iva. El primer contrato era de 3 Mg (actualmente 6 Mg) + telefono por 39,90 + iva. Solicité un cambio de domicilio y ONO me ofreció aprovechando el cambio durante 6 meses disfrutar de 50 MG por el mismo precio. Antes de cumplir los 6 meses les llamé al servicio de Atencion al Cliente para volver a los 6 Mg y me dijeron que esperara a que expirara la promoción. Volvi a comunicarme con ellos y entonces me comunicaron que la tarifa pasaba a ser de 59,90 euros y que si queria volver al primer contrato (el único que tengo firmado) tenía un coste de mas de 30 euros. No estoy de acuerdo: 1º en ningun momento se me informó que actar la promoción significaba un cambio de contrato y las nuevas condiciones. 2º No se me informó que tenía que solicitar que me enviaran el nuevo contrato. y 3º No se me informó que suponia el aceptar la promoción y al finalizar la misma



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  1- Comentario del usuario florian:
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