Ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de valenbisi (atencionclientevalenbisi@jcdecaux.es).
  
  Me han respondido en menos de 24h, asegurándome que es un error de correos y que ya está subsanado.
  
  
  Me alegra informar, que el servicio de atención al cliente de valenbisi funciona y sí responden.(En contra de lo que había escuchado por ahí)
  
  Saludos y gracias.

  Contraté el servicio de alquiler de bicicletas Valenbisi(pagando por adelantado el bono de 1 año)el día 15/03/2011. Me notifican que en 20 dias recibiré la rajeta de usuario con la que podré usar el servicio...casi un mes después no he recibido la susodicha tarjeta.

  Hola,
  
  Yo enviaría una carta directamente al ayuntamiento de Valencia.
  Explicaría tu problema e incluso pediría un gesto de buena voluntad, puesto que ya han perdido un mes de tu abono.
  
  Direccion :
  
  Plaza del Ayuntamiento 1,
  46002 Valencia,
  963 51 04 17
  
  Buena suerte,
  
  gael