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BOOKING.COM no se responsabiliza de sus reservas

BOOKING.COM
MADRID - Madrid


  Buenos días a todos, después de realizar mi reserva en la web BOOKING.COM la propiestaria del hotel contactó conmigo y, alegando que una reserva de una noche en la Semana Santa no le era económicamente rentable, me invitó a que aceptara otra opción alternativa, buscando alojamiento en casa de un conocido. No recibí ninguna alternativa válida y obviamente no quería ir a un lugar donde ya no me sentía bienvenido, por no ser rentable.
  
  Contacté con BOOKING.COM, para que estuvieran informados y se reponsabilizaran, ya que ellos son los entermediarios y cobran una comisión por ese servicio. No me ofrecieron ninguna alternativa y la situación se vio forzada a aceptar mi antigua reserva en dicho hotel, en el que ya me habían invitado a no ir, o mejor dicho, a cambiar a la casa de un amigo.
  
  Finalmente, anulé mi reserva por mi cuenta, y contraté un hotel más caro y alejado de mi lugar de destino, que no puso ninguna pega a que me alojara un solo día en esas fechas.
  
  BOOKING.COM NO ME OFRECIÓ NINGUNA ALTERNATIVA VALIDA NI CONSIDERO QUE SE HICIERAN RESPONSABLES. EN TODO MOMENTO ME PARECIÓ QUE SE LAVABAN LAS MANOS E IGNORARON LA SITUACIÓN EN SU BENEFICIO, A PESAR DE LOS CONTACTOS QUE MANTUVIMOS.