Pus mi queja es sobre Ono yo estaba con ya.com y una comercial de ono me da una oferta de portabilidad ella me dice que ono se encarga de todo que yo no me tengo que ocupar de bajas ni nada que ellos lo realizan.Yo confio en que ellos se estan ocupando cuando llamo a ya.com para ver si ya tengo baja con ellos cual es mi sorpresa que no ya.com me dice que ni siquiera tenian constancia de portabilidad total que estoy con dos operadores me nos mal que me di cuenta a tiempo si no.Los comerciales no son de fiar para nada.Hay no queda todo me llega la factura de ono y me estan cobrando desde el dia 23/03/2011 asta 25/04/20011 pues bien yo no tuve internet asta el dia 31/03 claro yo con quien me pongo en contacto es con el tecnico a el le doy mi queja que no tengo internet que la instalacion no la hizo bien el hace comprobaciones asta que me dice que mejor llame al telefono de ono me mandan tecnico el dia 31/03 y me lo dejan funcionando.Al querer hacer la queja me dicen que ellos han cobrado desde ese dia ya que ellos no les consta incidencia yo les intento explicar que si no tengo ni direccion ip-ni llamadas como puede ser que me quieran cobrar algo que en 8 dias no tuve.Por mucho que les digo que hablen con el tecnico que hizo la instalacion.Bueno que me quedo como estoy

  Hola Roxi,
  
  Te aconsejo enviar un correo a:
  Comisión del Mercado y de las Telecomunicaciones
  Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
  Carrer de Bolivia, 56
  08018 BARCELONA
  93 603 62 00
  http://www.cmt.es
  
  para explicar tu problema si ono no puede resolverlo llamándo.
  
  
  Buena suerte