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productos ofertados y no enviados

orange
madrid - Madrid


  buenos días, en noviembre de 2010 contrate con orange el servicio de adsl y telefonia, en principio me dijeron que tardarian 10 0 15 dias en hacer la instalación, no fue asi. Llame varias veces para reclamar eso y que no me llego el usb que ofertaban con el alta, ante las quejas me ofrecieron gratis un teefono duo y descuentos en la factura. Ayer dia 27/01/2011 llame porque aun no he recibido ni el pendrive ni el telefono...y cual es mi sorpresa cuando me dicen que no hay constancia de esa oferta y que si quiero me lo mandan a mitad de precio. He puesto al menos 5 reclamaciones por el telefono y ahora resulta que solo han tramitado la reclamación del pen drive, que tampoco ha llegado. Y por supuesto ni se pone un supervisor, ni mi indican ninguna manra de tramitar la reclamación por otros medios.Alguien me ayuda????