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Los errores de telefónica no los debe pagar el cliente

Telefonica
Palama de Mallorca - Baleares/Illes Balears


  Mi queja es para Telefónica, en el verano de 2008 di la baja del teléfono y la línea de ADSL de nuestra oficina en Palma, nos han seguido cobrando hasta Agosto 2010 y ahora nos quieren cobrar dos facturas de Septiembre y Octubre 2010 y nos han cortado otro teléfono a mi nombre en Madrid. Son unos incompetentes y quieren cobrarnos los errores que hacen sus operarios.
  Di la orden de baja por teléfono como ellos requieren, ahora me niegan que llame. Como puedo probar que di la baja? Que debo hacer?