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Yacom entrega ruters que no sirven en casas grandes
Queja - Publicada directamente
Yacom
Madrid - Madrid
ENGHEIN - 2010-10-27 - 3 lecturas
Num: 1292587394.38067::mqe
Respondiendo a una acción comercial de Yacom contraté el servicio de Internet , Wifi y tarifa plana indicando claramente las condiciones de mi casa. Se trata de un duplex grande con conexiones de telefono en todas las habitaciones. Por esta razón es necessario poder conectar los telefonos en esas conexiones. El ruter de Yacom solo se puede conectar al ordenador y a un solo telefono quedando el resto de puntos de conexión totalmente inservibles. Tras varios contactos con el servicio técnico de Yacom fue imposible encontrar una solución por lo que desisti de continuar con Yacom. Ahora me exigen el pago de una factura de 72 euros por no conservar la linea dos años
Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
1- Comentario del usuario Clara: Ya somos demasiados pardillos y pocos los organismos de Consumo públicos que protegen al Ciudadano.
A menudo los servicios de Consumo me han defraudado, por ello también acudo a enviar la queja a las certificadoras de calidad.
Antes de enviarles tu queja verifica en el listado de clientes y empresas certificadas si la empresa está adherida a su certificación.
Pide que den de baja a YAcom de su Sello de Calidad, ya veras como reaccionan de rápido.
Te facilito las mas renombradas:
AENOR
https://www.aenor.es/
Teléfono: 914 326 000, 902 102 201 y 91 432 61 60
Fax: 913 103 172
Génova, 6 , 28004 Madrid
info@aenor.es
TÜV Rheinland en España , TÜV Rheinland Ibérica, S.A.
Avenida de Burgos, 114 - 3°, 28050 Madrid
http://www.tuv.com
info@es.tuv.com
Madrid Excelente
http://www.madridexcelente.com/contacto
C/ Velázquez, 53 28001 Madrid,
Teléfono. 912 202 800, Fax. 912 200 144, email madridexcelente@madridexcelente.com
Applus
http://www.appluscorp.com/es
+34 902 31 01 31
APPLUS SERVICIOS TECNOLOGICOS, S.L.U.,
domicilio social: Carretera de Acceso a la Facultad de Medicina s/n, Campus UAB, Bellaterra-Cerdanyola del Valles, (Barcelona).
Bureau Veritas
http://www.bureauveritas.es
Valportillo Primera 22-24, Poligono La Granja Edif. Caoba, ALCOBENDAS, 28108 Madrid.
Teléfono: +34 912702200
Fax: +34 912702299
LRQA Business Assurance, Lloyd's Register Quality Assurance
http://www.lrqa.es
Oficina Principal : Las Mercedes 31 - 2º izq., Edificio Abra 3, 48930 Las Arenas, Vizcaya
Teléfono: +34 94 4801110
Fax: +34 94 4801350
Correo electrónico: bilbao.lrqa@lr.org
SGS Tecnos S.A., SGS Española de Control S.A., SGS ICS Ibérica S.A., ICISATrespaderne 29, Edificio Barajas , 28042 MadridTeléfono: +34 91 313 80 00Fax: +34 91 313 80 80
http://www.es.sgs.com