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VODAFONE me aplica permanencia a un teléfono libre
Queja - Publicada directamente
vodafone
zaragoza - Zaragoza
30071962 - 2010-12-01 - 2 lecturas
Num: 1291916425.12109::mqe
Me regalaron una BlackBerry libre. Soy clienta 'diamante' de vodafone. Metí en la BB mi tarjeta de teléfono vodafone y solicité el servicio adicional BB. En la tienda lo dieron de alta. Esto fue hace unos meses. Ahora, cuando decido darlo de baja, me dicen que firmé una permanencia de 18 meses, exactamente la misma que sí firmé en otra que les cogí a ellos por puntos posteriormente. Quiero la baja del servicio BB de la que es libre, de la que nunca me ha dado vodafone y me exigen un pago de 150 euros. Por supuesto yo nunca he firmado nada, ni nada de fué comunicado cuando se activo este servicio adicional.