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Vodafone me carga € extra por 'alertas' empresa Buongiorno

Vodafone
Madrid - Madrid


  en el mes de Septiembre 2010 recibo la factura mensual de Vodafone moviles y veo con sorpresa que me han cargado una cantidad importante en concepto 'alertas mensuales' por parte de la empresa Buongiorno. al parecer esta practica es bastante normal con muchos usuarios que se ven impotentes, como yo, para resolver esto de forma normal. Con fecha 24 de septiembre de 2010 envio fax a Vodafone con mi queja, sin recibir noticia alguna. Lo que es peor es que hece unos dias recibo carta de Collection Assistance donde me emplazan a pagar la factura. Si yo no he contratado el servicio de 'alertas', cual es la razon del cargo (ni siquiera he llegado a ver las alertas!!). Hay impunidad para este tipo de empresas que se dedican a ganar dinero de forma abusiva e ilegal?