Soy cliente de ONO desde hace más de 10 años, de los primeros en Alicante, y jamás he tenido que pagar una penalización para dar de baja un servicio. Ahora resulta que en Agosto me venden bajo presión y con un día para pensármelo el servio de TV EXTRA a TOTAL y me comunican que si quiero en un futuro retirarlo no hay ningún problema. Pues bien, ahora llamo para darme de baja de la TV TOTAL a EXTRA y me comunican que las nuevas condiciones de contrato implican una penalización por darme de baja de 39 EUROS, cuando jamás a existido tal castigo en ocasiones anteriores y mucho menos en el contrato inicial.