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estafa realizada por france telecom

france telecom
apdo. 93 SEVILLA (41014) - cercedilla - Madrid


  buenos dias mi queja es por la empresa france telecom. el dia 10/8/10 realizo una llamda al numero 806408587, porque recibi un sms en mi movil con una oferta de obtener un terminal movil gratuito, me sono raro, mejor rarisimo, pero tengo un hijo de 12 años, y bueno ya me entienden. ese dia realize dos llamadas a dicho numero, 13:56 de 14m43s y coste de 14,31; 14:11 de 19m 29s y coste de 19,02; en dichas llamadas hable con Lucia y Gustavo que despues de todo ese tiempo al telefono me confirmaron que en un mes como maximo recibiria mi terminal nokia 5800 gratuito y en mi domicilio por mensajero, evidentemente hasta la fecha nada de nada, y han pasado 3 meses. los datos que estos señores me dieron son: codigo cliente 51295670;numero serie gestion JK6957842/HTM686452; COD.AUT:JMGB.51295670.NOK-5800XM.10082010. pues bien del terminal nada recibi, tampoco noticias de ellos, y lo que si tuve que pagar es el importe elevado de la llamada realizada por mi atraves de movistar. Otra cosa que me parece alucinante que movistar mantenga una linea a una empresa que se dedica a estafar al usuario, y encima con el nombre de france telecom. les agradeceria mediasen para obtener una solucion satisfactoria a este problema, gracias de antemano e igualmente gracias a la serñorita mirian por la rapidez en enviar el mail con la contraseña para poder acceder a ustedes, GRACIAS.