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estafa mobil
Queja - Publicada directamente
Artiq mobile NL812906810B01
barcelona - Barcelona
carol_128 - 2010-11-06 - 4 lecturas
Num: 1289048425.41186::mqe
Buenos dias,soy clienta de vodafone y en mi última factura de vodafone me han aparecido 27 mensajes a un nro-795791 que pertenece a Artiq Mobile....con un coste de 30 euros más en mi factura.No recuerdo haber enviado un mensaje a este numero.
El problema es que no sé como reclamarlo. He llamado a Vodafone y desde alli me dicen que no pueden hacer nada, he dado de baja el uso de ese numero-795791...pero no sé como reclamar estos 30 euros y sobre todo denunciar el abuso e indefensión hacia estas estafas.Espero que me podais ayudar sobre todo para evitar esta vulnerabilidad.Mucha gracias