Bueno mi caso es tipico de empresas en las que el contacto es sólo telefónico, el caso es que cuando contratamos el seguro de vivienda convencidos por Linea Directa para dar de baja el que teniamos en ese momento nos aconsejaron ellos mismos que devolviéramos el recibo y ya está. Pues bien a la siguiente renovación conseguimos mejor precio a través de un familiar e hicimos lo mismo, es decir, devolver el recibo de Linea Directa y pagar el nuevo, claro que la sorpresa fue tremenda cuando nos llamo un comercial y nos obligó a pagar el recibo devuelto sin mas remedio porque de lo contrario decian que tomarían medidas legales para cobrar el recibo. Asi es que devolvimos el nuevo que ya estaba pagado y volvimos a pagar el de Linea Directa, como ya habiamos roto la póliza que en su dia nos mandaron, pues pedi una copia que después de varios meses aún no me han mandado. Aún estando en vigor he solicitado que me arreglen el cristal de la mesa, que se ma ha roto, muy típico en estos seguros y resulta que no está incluido, solo incluye la póliza los cristales exteriores ó espejos fijos. Bueno esto es culpa mía de no leer la dichosa póliza que es la que delimita lo asegurado, pero nunca habia escuchado que un cristal de la mesa que vale 25€ no esté incluido, me da miedo pensar en manos de quien he estado asegurado. Al llamar para el incidente, me dice que siente no haber mandado la póliza pero lo podemos ver por internet en la zona de clientes y mi pregunta es ¿y esto no me lo pudo decir la persona que me atendió y obligó en su momento a pagar el recibo de nuevo cuando le pedi que me mandara la póliza? me parece vergonzoso que traten a los clientes por 'tontos' como me he sentido con ésta compañia. Bueno yo tengo claro que no voy a tener nada más asegurado en Linea Directa, por supuesto ni ninguna persona de mi entorno ó familia, por eso y porque es bueno que todos conozcamos las experiencias de otros para poder decidir cuando necesitemos algún servicio de éste tipo. Saludos.