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CONTESTACION SUZUKI A RECLAMACION FALLO CUERPO INYECCION B400

SUZUKI MOTOR ESPAÑA
Polígono Industrial de Porceyo ; c/ Galileo Galilei, 771 ; 33392 Gijón (Asturias) - Alicante. Concesionario MOTOCYCLES SUZUKI OF ALICANTE - Alicante/Alacant


  ADJUNTO CONTESTACIÓN DE SERVICIO POSTVENTA SUZUKI. EN RESUMEN IDENTIFICA LA AVERÍA, NO CONOCE LA CAUSA Y AL ESTAR FUERA DE GARANTÍA SUZUKI NO ASUME EL COSTE DE LA REPARACIÓN.
  
  EN MI RECLAMACIÓN LO QUE SOLICITO ES PRECISAMENTE QUE ME INFORMEN SOBRE LAS CAUSAS QUE HAN PROVOCADO LA AVERÍA. LA VIDA ÚTIL DE LA PIEZA QUE HA FALLADO ( SERVOMOTOR QUE ACCIONA VÁLVULA MARIPOSA) NO DEPENDE DEL TIPO DE USO QUE TENGA LA MOTO. ( NO ES COMO LAS PASTILLAS DE FRENO , CUANTO MAS FRENAS MENOS DURAN). POR LO TANTO ENTIENDO QUE HA DEBIDO SER UN FALLO DE FABRICACIÓN LO QUE HA PROVOCADO EL DESGASTE TAN PRECOZ.
  EN BASE A ESTO SE PODRÍA CONSIDERAR QUE LA RESPONSABILIDAD DE SUZUKI SON 15 AÑOS (Artº.1101 del Código civil: ' Inutilidad de la cosa vendida').
  
  HASTA LA FECHA ME HAN INFORMADO DE CUATRO CASOS IGUALES AL MIO.TODAS EN EL MISMO CONCESIONARIO: MOTOCYCLES SUZUKI OF ALICANTE.
  
  GRACIAS POR LA COLABORACIÓN.!!
   A CONTINUACIÓN LA CONTESTACIÓN DE SUZUKI:
  
  Estimado Sr. 'CLIENTE',
  
  Haciendo mención a la incidencia que nos hizo llegar a Suzuki Motor España, S.A.U. en el día de ayer, tenemos que comunicarle que el Módulo de Control Electrónico o ECM instalado en su motocicleta ha detectado un funcionamiento anómalo en el circuito del motor de la mariposa secundaria ubicada en el cuerpo de inyección, pero no nos es posible conocer las causas exactas que han motivado dicha anomalía en el elemento mencionado.
  
  Para corregir la avería revelada por el sistema de detección de averías FI colocado en la motocicleta debe sustituirse el cuerpo de inyección, aunque sentimos informarle que nos es imposible asumir en garantía el importe generado por la sustitución del mismo, puesto que el vehículo ha superado en más de un año el periodo de garantía de dos años establecido por la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
  
   Sin nada más que tratar, se despide atentamente,
  
  
  Inspector Servicio Postventa zona Sur-Este
  M/C & ATV Service Rep. Inspector (South-East)
  
  SUZUKI MOTOR ESPAÑA, S.A.U.
  GALILEO GALILEI, 771- 33392 PORCEYO- GIJON, ESPAÑA
  Web: http:/ /www.suzuki.es