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Mal trabajo de Vodafone, me cobran mal servicio!!!

Vodafone
Palma de Mallorca - Baleares/Illes Balears


  En octubre-noviembre de 2009 contraté con Vodafone (en Porto Pi) una portabilidad desde Movistar, con la cual contrataba la internet y el teléfono fijo. De inicio cuando firmé el contrato me dieron para llevar a casa el modem usb para internet móvil y los equipos para el ADSL y teléfono fijo. Me aconsejaron que no hiciera nada hasta que no fuera el técnico, pero que mientras me podía ir conectando con el modem usb que sería cobrado como tarifa plana (ojo: no por cada conexión a internet) y que todo empezaría a cobrarse a partir de que el técnico me instalara todo en casa (el técnico supuestamente no debía demorar más de 1 semana en ir). Conclusión, la portabilidad de mi móvil se demoró más de 1 mes, el técnico nunca fue a instalarme el ADSL (como a los 2 meses es que fue el de telefónica para la cajita y dijo que al día siguiente iría el de vodafone...nunca fue) y por si fuera poco mi teléfono fijo nunca funcionó a pesar de varias reclamaciones, porque le habían asignado el mismo número a 3 clientes diferentes incluida yo. Al final, estuvimos 3 meses y más de molestias y actualmente (20/05/2010) no me han prestado el servicio y cada mes me llegan facturas más altas (COBRÁNDOME COMO SI NO HUBIERA CONTRATADO LA TARIFA PLANA, O SEA, POR CADA CONEXIÓN, que por supuesto no puedo pagar y mucho menos por un consumo que no he realizado y un servicio que nunca me brindaron. Todos los recibos los tengo y la chica de Vodafone que me atendió todo el rato (Irene) es testigo de todo lo que he pasado.



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