Buenas noches:
  Desde hace dos meses, la empresa de telefonía ORANGE está denegando la portabilidad de mi número (654632758) a la compañia MASMÓVIL aludiendo, en las seis veces que lo he solicitado el mismo motivo: PROBLEMAS DE TITULARIDAD, pero no indican en concreto cual es ese problema: si el DNI, si mi nombre, si el domicilio....lo curioso es que la otra línea que tenía con ellos en el mismo contrato (655493730)si fué concedida la portabilidad al primer intento, y los datos son los mismos en los dos números, pues soy el único titular.
  Curiosamente, en este segundo número la facturación es mucho menor que en el número que me están retiendo de manera injustificada e ilegal.
  Desde atención al cliente de ORANGE no saben cual es el motivo y cada vez que llamo me dan una contestación distinta, me dicen cosas tan peregrinas como que es una programa informático el que rechaza o admite esa portabilidad y que ni ellos saben cual es el problema ni pueden pasarme con nadie que lo solucione....y me cuelgan el teléfono.
  Les pediría que intentaran mediar antes de quemarme a lo bonzo delante de una tienda de ORANGE,...tras 15 años en esa compañia y tras haber pagado religiosamente mis facturas creo que merezco otra trato a la hora de darme de baja y llevarme mi número.
  Muchas gracias.

  Yo acudiría a:
   COMISIÓN DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES,
   Centralita: 93 603 62 00
   Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
   E-Mail: cmt_info@cmt.es
   http://www.cmt.es
  
   Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información
   C/ Capitán Haya, nº 41
   28071 (Madrid).
   www.usuariosteleco.es
   para reclamaciones por via telematica
   http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm
  
   Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
   http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1
  
   Suerte