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Hace mas de dos meses se llevaron mi reloj al taller.
Queja - Publicada directamente
Massimo Dutti
C/ Serrano - Madrid - Madrid
Carmen_126 - 2010-01-13 - 3 lecturas
Num: 1268988755.00045::mqe
Compre un reloj en Massimo Dutti (200 Euros) el 24 de Diciembre, nunca llego a funcionar bien, lo lleve el dia 13 de Enero y en vez de cambiarmelo se lo quedaron para llevarlo al taller, estamos a 19 de Marzo y no se nada del reloj. No se si pedir el libro de reclamaciones. Lo ultimo que me dijeron es que ivan a llamar al taller y luego me llamarian, y aun estoy esperando esperando a que lo hagan.
Comentarios de otros usuarios (máximo dos comentarios adicionales):
1- Comentario del usuario Rya: Es una verguenza de dejar un cliente asi!Puede haber una solucion aqui
a la direccion general de consumo consejeria de economia y consumo
c/ ventura rodriguez, 7-4 planta 28008 Madrid
consultas.consumo@madrid.org
2- Comentario del usuario Recibido en MQE: Garantías: incluso tienes derecho a la Devolución, consulta la Ley de Garantías, la tienes disponible en esta web en el apartado "Leyes y Sentencias":
GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO, Ley 23/2003, de 10 de julio
esta ley te permitiría solicitar uno sustitutivo mientras dure la reparación.
Suerte