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TIRADO EN LA CARRETERA POR MAL TRABAJO DE OPERARIO MECANICO.

Repuestos Reyes S.L.
CTRA. MORALEJA DE ENMEDIO 2 - Fuenlabrada - Madrid


  Hola buenas, mi queja es debido a que llevé el coche (Skoda Octavia 1.9 TDI) a Repuestos Reyes, a una operación tan fácil como cambiar el aceite y los distintos filtros. Bien pues cuando me dispongo a recogerlo, abonando previamente lo que había costado 88.73 euros, ya que yo puse el aceite. Una vez en mi domicilio y al ir a comprobar el nivel de aceite, compruebo que está por encima del nivel del maximo como un centimetro, volviendo rápidamente al taller e informándole al operario que no había mirado el nivel, asímismo faltaba un embellecedor de plastico (tapón) del cubremotor. De lo primero lo vió y dijo que llevaba medio litro de aceite de más y del embellecedor dijo que ya le faltaba al coche, informandole que no faltaba, apareciendo después en un cajón proximo. El aceite empezó a quitarlo otra vez (trabajo doble) ya que no tenía maquina con varilla de extracción, dejándolo ligeramente por encima del maximo. No pensando por mi parte que podía acarrear la avería que después me pasó.
   Ese mismo día me dispongo a salir de viaje con mi familia al completo en el coche y cuando llevaba como unos 200 kms, noté un ruido en el coche y más tarde en una subida empieza a salir bastante humo negro del tubo escape, motivo por lo que tuve que parar para ver que le pasaba, abriendo el capó y comprobando que una de las tomas del aire la habia expulsado saliendo por ella aceite, estando rozando con la correa de distribución. En esto intenté conectarla yo, pero me resultó imposible, fijándola para que no rozara y poder llegar a la localidad siguiente, encontrando un taller allí, donde pudieron conectarlo y poder seguir el viaje. Decir que el coche no había fallado nunca y viendo los indicios del aceite salir por la toma del aire y poder entender que el aceite lubricó y facilito que se expulsara la manguera, mi cabreo sobre todo con el operario que me cambió el aceite. El lunes siguiente y una vez de vuelta me dirijo a Repuestos Reyes para quejarme del trabajo que había realizado dicho empleado en mi vehiculo,lo cual supuso quedarme tirado en la carretera por un trabajo mal hecho. También puse una queja en atención al cliente en el tf.902362946 por el hecho en cuestión, no llegando en ningún momento a recibir contestación ni explicación al respecto, motivo por lo que creo se debe publicar este anuncio para que a otro no le pase igual que me pasó a mi. Un Saludo y gracias.