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Queja para ENDESA por falta de luz en invierno

ENDESA
BARCELONA - Barcelona


  Mi queja es para ENDESA.
  
  Vivo en Barcelona, en la c/Francolí, 29, ático 1ª.
  
  Cada invierno se va la luz en todo el bloque. Pero parece ser que somos los únicos de la calle.
  
  Es cada invierno, cada año... Y se nos va día sí, día no... Y siempre es en invierno.
  
  Quizás es porque no hay la fuerza suficiente y todos los vecinos ponemos nuestras estufas, pero es todo el invierno así, y ésto no puede continuar así.
  
  Llevo de inquilina en mi piso desde Noviembre del año 2008, y cuando pasó ese invierno pensé que era algo puntual, pero este invierno está pasando igual.
  
  No entiendo que no se solucione.
  
  Nuestro bloque sólo funciona con electricidad y pasamos mucho frío.
  
  A veces sólo tarda 1 hora en volver la luz, pero otras veces ya no vuelve hasta el día siguiente o de madrugada pero ya no me entero.
  
  No se puede vivir así cada invierno.
  
  No entiendo qué está pasando. Pero no creo que se haya solucionado nada. Si no hay fuerza suficiente o ven donde está el fallo, porque no se renueva ??
  
  No exagero al decir que pasa o día sí, día no.. O cada 2 días... Y así cada invierno.
  
  Al llamar por teléfono a Endesa no me dan ninguna explicación.
  
  Ayer harta, quise poner una queja y me dijeron que estaban actualizando la base de datos y que no la podía poner. Hoy me dicen lo mismo. Me he dado de alta en la Oficina Online de Endesa pero a ver cuando me confirman el usuario y así poner una queja online.
  
  Necesito que Endesa me escuche y solucione ésto que está sucediendo por lo visto los inviernos desde 2008.
  
  Gracias.