Buenas.
  
  Expongo mi queja.
  
  Contrato un ADSL de 20MB con Jazztel mediante teléfono. La chica tan simpática y amable que me atiende me comenta que no me llegaran mas que 14mb, cosa que esta muy muy pero que muy bien. Todo contento firmo el contrato y lo envío. Después de una semana me llega todo ok, lo instalo y cuál es mi sorpresa. No llego ni a 3mb de velocidad. me siento totalmente engañado.
  
  No recomiendo jazztel a nadie.

  Yo acudiría a:
  
  COMISIÓN DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES,
  Centralita: 93 603 62 00
  Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
  E-Mail: cmt_info@cmt.es
  http://www.cmt.es
  
  Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid).
  www.usuariosteleco.es para reclamaciones por via telematica
  http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm
  
  Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
  http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1
  
  Suerte