hola mi queja es esta
  Me compre dos mobiles de marca samsung gt-S5600 y uno de ellos lleva ya dos reparaciones la primera reparacion se hizo el 14/07/2009 en la avenida de la constituion numero 20el nombre de la tienda 'MUNDOAMENA MOSTOLES' la primera reparacion es actualizacion del sw,reseteado revisado resoldado de logica.el terminal funciona correctamente actualizacion sw resoldado circuito de logica esa es la primera reparacion luego a los 15 dias se me rompe otra vez lo llevo a la misma tienda y me dicen que lo llevan para rparar otra vez y me hicieron esto que sigue se cambia placa con mismo nunmero y imei y se actualiza softwae a la ultima version. Canbio de componente actualizacion sw y resoldado circuito de radio frecuencia esta es la segunda reparacion pero el problema es que se me apaga solo sin hacer nada y eso que es un telefono nuevo lo compre el 06/06/2009 hagan ustedes cuenta del tiempo que lo tengo llame por telefono a samsung y me dijeron que no me lo cambiavan porque es al servicio tecnico que decide pero ya son dos veces que lo llevo a hora sera la tercera vez no se que hacer gracias por su alluda un saludo

  Claro que tienes tus garantías, y se las puedes exigir al que te sea mas cómodo acudir: fabricante, importador, distribuidor ... (pero deja todo por escrito por si acaso se hacen los despistados)
  
  Garantías
  Tienes derecho a la reparación, cambio y Devolución, consulta la Ley de Garantias, la tienes disponible en esta web en el apartado "Leyes y Sentencias":
  GARANTÍAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO, Ley 23/2003, de 10 de julio.
  Suerte