Después de publicada mi queja en su pagina www.miqueja.es, en fecha posterior mande un escrito en carta certificada y con acuse de recibo - adjuntando el publicado en Internet - al Consejero Delegado del BBVA en Bilbao, que me consta recibió su gabinete el día 20.07.2009. Con gran sorpresa y satisfacción en el día de hoy he recibido un muy amable y considerado escrito del Director del Gabinete Consejero Delegado - fechado el día 22.07.2009 - acusando recibo de mi escrito e informándome de que se daba traslado de este al máximo responsable de España y Portugal del BBVA, desde donde procederán a darme debida respuesta.
  Como seguimiento a mi queja y haciendo bueno 'Lo que es del Cesar .... ' debo reconocer y publicar mi gran sorpresa , pues no se puede ser mas diligentes en empezar a gestionar un caso como el mío en menos tiempo, esperando y deseando que esto sea el preludio de un justo final. Una Maña.