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tarjeta de alcampo (timo)

ALCAMPO
a coruña - La Coruña/A Coruña


  El pasado día 29 de junio de este año procedí a cancelar la cuenta en la que tenía domiciliada la nómina (Caixa Galicia) por estar interesada en el servicio de otra entidad bancaria; debido a esta cancelación, procedí a llamar a todas las compañías en las que tenía pendientes recibos periódicos que normalmente se cargan en los primeros diez dias del mes para realizar el cambio de domiciliación y el pago de los mismos. Al ponerme en contacto con la entidad ACCORDFIN (financiera de Alcampo) me dicen que no es posible realizar el pago anticipado y que debo esperar a que emitan dicho recibo y lo pasen al banco y cuando este sea devuelto les dé la nueva domiciliación, a pesar de mi insistencia para proceder al pago del mismo, la sta. Cristina (operadora) me dice que no me preocupe que sólo hay esta opción: Recibo devuelto y posterior domiciación del mismo en el nuevo banco.
  Hasta aquí todo puede ser más o menos normal, pero cual es mi sorpresa cuando me llaman el día 20 de julio y me dicen que tengo que realizar un pago del recibo de la tarjeta por importe de 53 euros y además pagar un recargo de 15,18 euros por la devolución del mismo...alucinante, así mismo me pregunta cual es mi situación laboral. Al ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente para realizar la queja la contestación ha sido que 'es lo que hay' osea, paga el importe del recibo más la correspondiente comisión por impago. Lo cual considero totalmente injusto y por supuesto me lleva a anular dicha tarjeta y por supuesto a partir de ahora me haré amiga de CARREFOUR, CORTE INGLES.... con los que no he tenido ningún problema para hacer cambio de domiciliación sin necesidad de abonar recargos. Y por supuesto me reservo la opción de emprender acciones legales en contra de dicha compañía a través de los canales puestos a disposición del consumidor (OCU) reclamando el inmediato abono de la comisión cobrada.



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  1- Comentario del usuario gayo01:
  Podrias acudir a:
  INSTITUTO GALEGO DE CONSUMO
  AVDA. GONZALO TORRENTE BALLESTER, 1 - 5 BAJO
  15707 - SANTIAGO DE COMPOSTELA (LA CORUÑA)
  COMUNIDAD AUTONOMA DE GALICIA
  ESPAÑA
  TLF: 900 23 11 23; 981/54 45 12 FAX: 981/54 45 99
  igc@xunta.es
  www.igc.xunta.es
  
  Suerte