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irresponsabilida de avianca respecto a un menor de edad
Queja - Publicada directamente
avianca
barcelona españa - aeropuerto del prat barcelona - Barcelona
andrea - 2009-07-09 - 5 lecturas
Num: 1247420213.33468::mqe
quiero declarar la irresponsabilidad de avianca respecto a mi hijo menor de edad se cancelo el vuelo y a mi hijo lo mandaron a un hotel sin informarme siquiera luego llame a a avianca y me dijeron que lo buscara en 5 hoteles. para finalmente no poder verlo porque los hoteles no dan informacion de los clientes una verdadera pesadilla hasta que finalmente llego a colombia a los tres dias, ni la policia me pudo ayudar en este caso, lo unico que me dijeron fue que entablara una denuncia.
de verdad que injusticia
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1- Comentario del usuario Clara: Yo acudiria a:
AENA
Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea
Dirección de Operaciones y Sistemas de Red
División de Servicios Aeroportuarios
Calle Peonías, 12. 28042 Madrid
www.aena.es
Correo electrónico: servicios-aeroportuarios@aena.es
Servicio de Información y Atención Telefónica: 902 404 704.
podras descargarte tus derechos en:
http://www14.aena.es/csee/Satellite?cid=1046686258511&pagename=Aeropuertos/Page/Plantilla_Home_Aeropuertos&SMO=-1&Section=1&c=Page&MO=1
MINISTERIO DE FOMENTO
Agencia Estatal de Seguridad Aérea
División de Calidad y Protección al Usuario
Paseo de la Castellana, 67.
28071 Madrid
Teléfonos: 915 978 321 / 915 977 231 / 915 975 075
http://www.seguridadaerea.es
MINISTERIO DE FOMENTO
Atención al ciudadano
Oficina Central de Información Administrativa
Dirección Paseo de la Castellana, 67. Nuevos Ministerios.
Código Postal 28071
Localidad Madrid
Provincia Madrid
Teléfono 915 978 787 (12 líneas)
Fax 915 978 573
Email atencionciudadano@fomento.es
portal@administracion.es
http://www.fomento.es
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