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RETRASOS SPANAIR QUE ME IMPIDIERON VER CONCIERTO U2
Queja - Publicada directamente
SPANAIR
Aeropuerto de Palma de Mallorca: Apartado de Correos 50086: 07611 Palma de Mallorca - MADRID - AEROPUERTO DE BARAJAS - Madrid
rosaneleb - 2009-07-02 - 4 lecturas
Num: 1247054805.21135::mqe
Hace tiempo que he querido ver a U2 pero nunca he conseguido entradas. Esta vez conseguí un par de entradas, para mi pareja y para mí, para el día 2 de Julio de 2009 en Barcelona. Como vivimos en Madrid, compré inmediatamente 2 vuelos para Barcelona para ese día a las 19 horas (vuelo JKK 434), que tenía hora de llegada a las 20:05 horas a Barcelona. Como el concierto empezaba a las 22 horas, nos daba tiempo a ir al hotel a dejar el equipaje, pues aprovechamos para quedarnos esos 3 días y celebrar el cumpleaños de mi chico, y qué mejor que abrir el viaje con un concierto de U2... yo estaba emocionadísima... Pero todo se fastidió, por culpa de Spanair. Cuando llegamos a Barajas nos dijeron que el avión llevaría una hora de retraso y que su llegada sería a las 21 horas. El 90% de las personas que viajaban en el avión, iban al concierto: la desesperación y la rabia crecía por momentos. Pasó una hora de retraso, pasaron dos horas y, finalmente, salimos de Barajas a las 21.20 horas, es decir, casi 2 horas y media más tarde!! El viaje duró más de lo previsto con lo que llegamos a Barcelona a las 22.35 y, después, el retraso en la entrega de equipajes, que tardaron alrededor de media hora en salir... yo no puedo describir los sentimientos de ira, rabia... Las explicaciones que nos dieron en tierra no fueron las mismas que en el vuelo, yo me sentí muy decepcionada con Spanair (en tierra nos dijeron que todo era debido a acumulaciones de retrasos en salida de pista, y el comandante nos dijo que era debido a la detección de una avería en anteriores vuelos... nada mejor para ponerse a volar en ese momento!!), ni siquiera nos dieron asistencia o algo de cenar, dada la hora que era, en el vuelo nos decían que eso sólo lo harían en tierra, pero no hicieron nada, se limitaron a cobrarnos los sandwich o bocadillos que nos tomamos, INCREÍBLE!... Cuando sobrevolábamos Barcelona, vimos el Camp Nou y el concierto de U2 ya había comenzado... las lágrimas brotaron en mi persona, no era posible que después de la suerte que había tenido para conseguir mis entradas y ver a mi grupo favorito,con la de años que llevaba esperando este momento, Spanair consiguiera fastidiarlo todo. Encima llegamos a la T1 de Barcelona que está aún más lejos... Tuvimos que coger un taxi y al final, nos tuvimos que ir directos al concierto con las maletas y todo, con riesgo de que nos las robaran, y, lamentablemente, sólo pudimos ver 4 canciones completas. No hay derecho a esto... ¿Quién nos va a indemnizar por la pérdida del concierto? ¿Quién nos va a pagar las entradas al concierto (160€), el taxi desde la T1 (30€, el peligro que corrió el equipaje y las cenas de cada uno?
Lo menos que espero de su parte es que me devuelvan mi sueño: ver a U2 en directo.
Como pueden suponer estoy muy disgustada y, por supuesto, esperando una respuesta de su parte pues no hay derecho a lo que nos hicieron: ¿dónde ha quedado su garantía de puntualidad? Espero que me den una solución rápida, es lo menos por su
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1- Comentario del usuario gayo01: Yo consultaria con:
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