Mi queja va dirigida a ORANGE.
  En diciembre de 2008 recibí una llamada ofreciéndome el servicio de una línea ADSL como en esos momentos ya éramos clientes no nos ofrecen un router wifi pero me dicen que una vez contratado el servicio y dados de alta alegue que tengo mas de 1 ordenador y la vivienda es de mas de una planta, las cuales son ciertas. Hasta ahí todo bien. El problema fue cuando llame para reclamar el router wifi me marean de un teléfono a otro durante varios días durante muchas llamadas consigo que me acepten la concesión del router pero me alegan que en esos momentos no tienen en el almacén me dan un nº de reclamación y me dicen que en unos días me lo mandaran. Pasados tres meses seguía sin llegar. En marzo de 2009 recibí la llamada de telefónica ofreciéndome el mismo servicio mas barato y mandándome el router wifi gratis como es normal lo contratamos.
  En abril ya me factura telefónica.
  A primeros de junio recibo una factura de Orange de mas de 80€ por la baja del servicio. Cuando en ningún momento me habían dicho nada de un contrato de permanencia y encima incumpliendo ellos lo acordado que era el envió del router
  El recibo fue devuelto por nuestra parte porque no estamos dispuestos a pagar llevábamos muchos años siendo clientes de ellos y para una vez que pedimos algo no lo cumplen.
  En estos momentos me están constantemente mandando mensajes al móvil y diciéndome que me van a cortar el servio. Que servicio si yo estoy con otra compañía

  Yo acudiría a:
  
  Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones,
  Centralita: 93 603 62 00
  Atención al Ciudadano: 93 603 61 65
  E-Mail: cmt_info@cmt.es
  http://www.cmt.es
  
  Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información C/ Capitán Haya, nº 41 28071 (Madrid).
  www.usuariosteleco.es para reclamaciones por via telematica
  http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/PresentacionReclamaciones/PresentacionReclamaciones.htm
  
  Derechos de los consumidores y usuarios facilitado por la CMT:
  http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=derechos_usuarios&detalles=090027198005a2e8&pagina=1